A TUDO SEMPRE providenciará o envio dos produtos para o endereço solicitado pelo cliente. Para evitar problemas na entrega, pedimos atenção ao preencher corretamente todos os dados do endereço onde deseja receber sua encomenda.
Certifique-se de que haverá alguém para receber a encomenda. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém disponível, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde deverá ser retirado em até 7 dias corridos.
Caso a retirada não seja realizada dentro do prazo, o produto retornará ao remetente e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Todas as tentativas de entrega e o endereço da agência responsável ficam disponíveis no rastreamento do pedido.
A TUDO SEMPRE não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço informado pelo cliente.
Caso o pedido retorne ao remetente por erro no endereço, não haverá reembolso. Será necessário o pagamento de um novo frete no valor de R$ 65,00 (frete + taxa dos Correios) para um novo envio.
Após a confirmação do pagamento, iniciamos as etapas de separação, embalagem e despacho. Esse processo leva normalmente entre 1 e 3 dias úteis.
O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado em até 7 dias úteis após o processamento do pedido.
Acompanhe sua encomenda pelo site dos Correios:
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
Como se trata de uma encomenda internacional, o rastreamento poderá levar entre 5 e 10 dias úteis para aparecer no sistema dos Correios.
O prazo estimado é de 2 a 12 semanas após o despacho.
Fatores como fiscalização da Receita Federal, greves, condições climáticas, áreas de risco e feriados podem ocasionar atrasos.
Apesar disso, a maioria dos clientes recebe seus pedidos em até 20 dias corridos.
Nossos produtos são importados dos Estados Unidos, Europa e Ásia.
Em alguns casos o pedido poderá ser enviado em duas ou mais remessas. Se isso acontecer, você receberá um código de rastreamento para cada envio.
As entregas são realizadas pelos Correios. Dependendo da região, ausência do destinatário ou restrições de entrega, poderá ser necessária a retirada do pedido na agência mais próxima.
Caso o endereço seja informado incorretamente e a entrega não possa ser concluída, a responsabilidade será do cliente.
Os Correios realizam três tentativas de entrega. Após isso, o produto ficará disponível para retirada durante até 7 dias antes de retornar ao remetente.
Toda importação poderá estar sujeita à tributação alfandegária. Caso haja cobrança de taxas, nós assumiremos esses custos.
Entre em contato pelo e-mail contato@sualoja.com em até 48 horas, informando o valor pago e anexando o comprovante de tributação para realizarmos o ressarcimento.
AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE, O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TUDO O QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.
